Nous recrutons, pour le compte d’une entreprise spécialisée dans le commerce général et les matériaux de construction basée à Douala, un(e) Responsable de Point de Vente expérimenté(e), chargé(e) de développer les ventes du dépôt, gérer la relation avec une clientèle professionnelle et particulière, piloter les objectifs commerciaux et assurer le suivi administratif des opérations de vente. Cette opportunité s’adresse à un professionnel commercial orienté résultats, disposant d’une bonne connaissance des matériaux de construction et du secteur BTP, capable de prospecter activement, négocier efficacement et assurer un suivi rigoureux des ventes, des encaissements et de la satisfaction client.

DATE DE CLÔTURE : 30 SEPTEMBRE 2026

PRÉSENTATION DU CLIENT  Responsable de Point de Vente

Notre client est une entreprise évoluant dans le commerce général et la distribution de matériaux de construction à Douala, au service d’une clientèle composée notamment d’entrepreneurs BTP, de sous-traitants, d’artisans et de particuliers.

Dans le cadre du développement de ses activités commerciales, l’entreprise souhaite recruter un(e) Responsable de Point de Vente – Matériaux de Construction capable de développer le chiffre d’affaires du dépôt, fidéliser la clientèle et contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux.

OBJECTIF DU POSTE

Rattaché(e) au Directeur Commercial / Chef d’Agence, le/la Responsable de Point de Vente aura pour mission principale de développer les ventes du dépôt et d’assurer une gestion efficace de la relation client.

Il/elle sera chargé(e) de suivre et développer la clientèle, réaliser les offres commerciales, prospecter de nouveaux clients et chantiers, assurer le suivi administratif des ventes et contribuer au pilotage de la performance commerciale du point de vente.

Le/la titulaire devra également veiller au respect de la politique tarifaire de l’entreprise et assurer une bonne coordination entre les activités commerciales, administratives et logistiques.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Développement commercial et vente Responsable de Point de Vente

• Accueillir, conseiller et orienter la clientèle ;
• Identifier les besoins des entrepreneurs BTP, sous-traitants, artisans et particuliers ;
• Réaliser les devis et propositions commerciales ;
• Effectuer les relances commerciales nécessaires ;
• Commercialiser différentes catégories de matériaux de construction, notamment :
  • Ciment ;
  • Fer à béton ;
  • Tôles ;
  • Produits d’étanchéité ;
  • Peinture ;
  • Carrelage ;
  • Produits de plomberie ;
• Négocier les conditions commerciales dans le respect des marges et remises autorisées ;
• Assurer une prospection active auprès des chantiers et entreprises BTP situés dans la zone de chalandise ;
• Développer et fidéliser le portefeuille clients.

Gestion administrative et suivi des comptes clients

• Transformer les devis validés en bons de commande et factures dans l’ERP ;
• Assurer le suivi administratif des ventes ;
• Suivre les paiements et encaissements clients ;
• Assurer les relances relatives aux créances clients ;
• Veiller à la fiabilité des informations commerciales enregistrées dans le système ;
• Maintenir une bonne organisation des dossiers et transactions clients.

Coordination des commandes et livraisons Responsable de Point de Vente

• Coordonner avec le magasinier la préparation des commandes ;
• Organiser le suivi des livraisons sur les chantiers ;
• Assurer le suivi des retraits de marchandises au dépôt ;
• Veiller à la bonne transmission des informations entre les équipes commerciales et logistiques ;
• S’assurer que les engagements pris envers les clients sont correctement exécutés.

Pilotage de la performance commerciale

• Suivre quotidiennement le chiffre d’affaires du point de vente ;
• Comparer les résultats obtenus aux objectifs fixés ;
• Identifier et analyser les écarts de performance ;
• Proposer des actions commerciales visant à améliorer les résultats ;
• Assurer un reporting régulier auprès du Directeur Commercial.

Veille commerciale et marché

• Suivre l’évolution des prix des matériaux de construction sur le marché de Douala ;
• Effectuer une veille concurrentielle régulière ;
• Identifier les tendances de consommation ;
• Faire remonter les informations pertinentes à la Direction Commerciale ;
• Signaler les besoins en réapprovisionnement en fonction de la demande et des tendances observées.

QUALIFICATIONS ET PROFIL RECHERCHÉ

Formation Responsable de Point de Vente

• Bac+2 à Bac+4 en :
  • Commerce ;
  • Marketing ;
  • Négociation Commerciale ;
  • Génie Civil / BTP ;
  • ou toute autre formation pertinente.

Expérience

• Minimum 3 ans d’expérience professionnelle dans une fonction commerciale ;
• Expérience souhaitée en tant que :
  • Commercial terrain ;
  • Responsable de magasin ;
  • Responsable de point de vente ;
  • ou fonction commerciale similaire ;
• Une expérience dans les matériaux de construction, le BTP ou la quincaillerie industrielle constitue un critère particulièrement important.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

Le/la candidat(e) devra notamment disposer de :

• Une bonne connaissance des matériaux de construction ;
• Une bonne compréhension des techniques et besoins du secteur du bâtiment ;
• Une maîtrise des techniques de vente et de négociation ;
• Une bonne capacité de closing commercial ;
• Une maîtrise d’un ERP de gestion commerciale tel que Sage, Odoo ou équivalent ;
• Une bonne maîtrise d’Excel ;
• Une capacité à suivre les ventes, encaissements et indicateurs commerciaux ;
• Une bonne compréhension des problématiques de marge, prix et rentabilité commerciale.

QUALITÉS PERSONNELLES

Nous recherchons un profil :

• Fortement orienté client ;
• Commercial et orienté résultats ;
• Dynamique et proactif ;
• Doté d’un bon sens de la négociation ;
• Charismatique et à l’aise dans la relation client ;
• Rigoureux dans le suivi administratif ;
• Autonome ;
• Organisé ;
• À l’aise avec les chiffres ;
• Capable de développer et entretenir des relations commerciales durables.

POURQUOI REJOINDRE CETTE ENTREPRISE ?

Ce poste offre l’opportunité de :

• Occuper une fonction commerciale directement liée au développement du chiffre d’affaires ;
• Gérer et développer une clientèle composée de professionnels du BTP et de particuliers ;
• Développer une expertise commerciale dans le secteur des matériaux de construction ;
• Combiner vente en point de vente, prospection terrain et gestion de portefeuille clients ;
• Participer activement au suivi de la performance commerciale du dépôt ;
• Travailler en coordination avec les équipes commerciales, administratives et logistiques ;
• Jouer un rôle concret dans le développement de l’activité commerciale de l’entreprise.

Vous disposez d’une expérience commerciale dans les matériaux de construction ou le secteur BTP, maîtrisez la négociation et avez le goût du développement commercial ? Nous vous invitons à soumettre votre candidature.