Caissier

Aperçu du Poste :

La principale responsabilité du caissier est de traiter les transactions monétaires et les échanges avec les clients. Le caissier s’assurera que les normes les plus élevées d’efficacité, de service à la clientèle et de sécurité sont respectées par les politiques et procédures de l’entreprise.

Devoirs et Responsabilités:

• Responsable de l’équilibrage de la trésorerie et du flotteur de jetons.
• Responsable de suivre le manuel d’exploitation de la cage et du casino.
• Prépare des résumés quotidiens en comptant, lisant et enregistrant les totaux d’espèces, de pièces, de chèques, de cartes de crédit et de transactions d’applications en ligne (We Chat, Alipay, Orange Pay, etc.).
• Réconcilie quotidiennement les actifs de la cage ; prépare des résumés de transactions pour équilibrer les comptes ; prépare des rapports pour chaque journée de jeu.
• Assiste le superviseur de la cage avec des audits hebdomadaires et mensuels de tous les actifs de la cage et du casino.
• Effectue des Slot Drops et des Soft Counts conformément à la politique définie par la Société.
• Maintient la sécurité des clés du coffre-fort et de la cage. Maintient une prise de conscience des invités pour éviter d’éventuelles violations de la sécurité. Avertit la direction et/ou la sécurité du comportement suspect des employés ou des invités.
• Maintient les fournitures nécessaires et s’assure que tout l’équipement est en état de marche.
• Vérifie et/ou prépare divers types de services monétaires tels que les échanges de puces, les espèces, les chèques, les transactions d’applications en ligne (We Chat, Ali Pay, Orange Pay, etc.), le crédit et d’autres notes monétaires. Obtient l’approbation des frais de carte de crédit ; facture les comptes individuels pour les articles émis ; tient à jour le journal des transactions par carte de crédit et demande en ligne.
• Prépare les formulaires d’autorisation écrits et fournit au technicien de machines à sous et au préposé aux machines à sous les paiements des machines à sous pour les paiements manuels et les jackpots.
• Informez l’hôte, la fosse ou la gestion des créneaux de tout invité ou VIP de grande valeur.
• Effectue d’autres tâches connexes assignées ou selon les directives de la haute direction.
• La haute direction peut confier au caissier d’autres tâches en dehors de l’exploitation du casino.

Exigences de Qualification :

Pour effectuer ce travail avec succès, une personne doit être en mesure d’accomplir chaque tâche essentielle de manière satisfaisante. Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, des compétences et/ou des capacités requises.

• D’excellentes compétences en communication écrite, verbale et non verbale en français et en anglais sont requises.
• Diplôme d’études secondaires ou GED est requis. Un baccalauréat en finance est préférable.
• Minimum de 2 ans d’expérience en tant que caissier ou autre poste similaire dans les services financiers, impliquant la gestion d’importantes transactions en espèces et l’équilibrage des fonds de caisse et des coffres.
• Doit être capable d’exercer un jugement discrétionnaire et indépendant sur des questions importantes.
• Démontre un engagement envers l’excellence du service à la clientèle et une conduite éthique.
• Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes, avec la capacité de gérer plusieurs tâches et priorités dans un environnement en évolution rapide.
• Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps, avec la capacité de travailler de manière autonome et en équipe.
• Des compétences en informatique, y compris la maîtrise de MS Office, sont requises.
• Capacité à maintenir la confidentialité des informations sensibles des clients et de l’entreprise.
• Doit être disposé et capable de travailler selon un horaire flexible pour inclure les nuits et les week-ends.
• Travailler dans un environnement au rythme rapide, occupé et quelque peu stressant.
• Compétences mathématiques – la capacité d’additionner, de soustraire, de multiplier et de diviser en toutes les unités de mesure, en utilisant des nombres entiers, des fractions communes et des décimales. Capacité à calculer le taux, le ratio et le pourcentage.