AGENT BACK-OFFICE

Nous recherchons un Agent Back-Office, Opérations Commerciales, très organisé et rigoureux, pour soutenir nos opérations bancaires.

DATE LIMITE: 21 MARS 2025

OBJECTIF AGENT BACK-OFFICE

Nous recherchons un(e) Agent(e) Back-Office, Opérations Commerciales, très organisé(e) et rigoureux(se), pour soutenir nos opérations bancaires. Le/La candidat(e) idéal(e) sera responsable du traitement des transactions financières, de la gestion des demandes de crédit et de l’efficacité opérationnelle. Ce poste requiert de solides compétences analytiques, de la rigueur et une solide compréhension des processus bancaires. Une expérience préalable dans le secteur bancaire est un atout.

RESPONSABILITÉS AGENT BACK-OFFICE

Traitement des Transactions et des Demandes de Crédit AGENT BACK-OFFICE

• Gérer le traitement et la validation des transactions financières et des demandes de crédit.
• Veiller au respect des politiques internes et des exigences réglementaires.
• Tenir des registres précis de toutes les transactions et approbations.

Support Opérationnel et Administratif

• Soutenir les opérations commerciales en gérant efficacement les tâches de back-office. AGENT BACK-OFFICE
• Utiliser des outils bureautiques pour rationaliser la documentation et les flux de travail.
• Participer à la préparation des rapports et des documents opérationnels.

Connaissances en services Bancaires et Financiers AGENT BACK-OFFICE

• Appliquer des connaissances bancaires générales pour améliorer les processus opérationnels.
• Assurer la bonne exécution des transactions bancaires conformément aux politiques de l’entreprise.
• Surveiller et vérifier les opérations commerciales afin de minimiser les risques et les erreurs.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

• Licence (Bac+4/5) en marketing, communication ou vente.
• Expérience avérée en marketing, service client, leadership d’équipe et analyse NPS.
• Une première expérience dans le secteur bancaire ou de la microfinance est un plus.

Compétences Techniques

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Maîtrise du suivi et de l’analyse des indicateurs de performance qualité.
• Excellente compréhension des produits et services bancaires, ainsi que des opérations bancaires en général.
• Maîtrise avancée des outils bureautiques (MS Office, logiciels CRM, etc.).
• Maîtrise de l’anglais.
• Expertise en classement et archivage de documents.

Compétences Générales 

• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Excellent sens de l’organisation et souci du détail.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant une approche rigoureuse et méthodique.